Punto de venta en Panamá: qué debe hacer un sistema de caja y cuánto cuesta de verdad
Factura electrónica desde la caja, ITBMS por producto, descuento a jubilados, cierre de caja por turno. Y una calculadora para ver la cuenta completa, no solo el combo.
Actualizado: 5 de octubre de 2026 · Fuentes: DGI, Ley 256/2021, Ley 6/1987 (Acodeco)
¿Qué es un punto de venta (POS)?
Es el sistema con el que cobras: arma la cuenta, aplica impuestos y descuentos, recibe el pago, imprime o envía el comprobante y deja registrada la venta. En Panamá, además, debe emitir la factura electrónica.
La caja registradora guardaba un total. Un POS guarda cada línea: qué vendiste, a quién, cuánto ITBMS llevaba, con qué pagaron y quién estaba en caja. Esa es la diferencia entre «hoy vendí B/. 1,240» y saber qué se vendió, qué queda en inventario y qué va a la contabilidad. Una caja que solo suma es como jugar sin guardar la partida: al final del día no sabes qué pasó.
¿Qué debe hacer un POS en Panamá?
Cuatro cosas que un POS «internacional» suele no traer: emitir la factura electrónica de la DGI desde la misma venta, manejar el ITBMS por producto (7%, 10%, 15% o exento), aplicar el descuento legal a jubilados y cerrar caja por turno con arqueo.
- Factura electrónica desde la caja. Desde la Ley 256 de 2021 la factura es obligatoria en cada venta y el SFEP es el método. Si el POS no se conecta a un PAC, terminas facturando a mano en el portal de la DGI, venta por venta. Guía: facturación electrónica en Panamá →
- ITBMS por producto, no por ticket. Un mismo ticket puede llevar productos al 7%, bebidas alcohólicas al 10%, tabaco al 15% y medicinas exentas. El desglose por tasa va en el comprobante y en la declaración.
- Descuento a jubilados y pensionados. La Ley 6 de 1987 obliga a aplicarlo sobre el consumo individual de la persona jubilada: 25% en restaurantes y 15% en comida rápida de franquicia, según los criterios de Acodeco. La reforma de 2026 fue vetada y devuelta a la Asamblea, así que esos siguen siendo los porcentajes vigentes mientras la ley se revisa; los criterios de Acodeco son la referencia. El POS debe aplicarlo por línea y dejar constancia.
- Cierre de caja por turno. Fondo inicial, ventas por forma de pago, retiros, y la diferencia entre lo que el sistema dice y lo que hay en la gaveta. Donde el dinero se cuenta, no se supone.
Fuentes: Ley 256 de 26-nov-2021; Código Fiscal art. 1057-V (ITBMS); Ley 6 de 16-jun-1987 y criterios de Acodeco.
¿Qué cambia en un restaurante?
La cuenta vive abierta: mesas, comandas que se suman durante una hora, cuentas divididas. El POS tiene que trabajar por mesa, no por ticket. Una mesa no es un ticket: es una serie por temporadas.
- Plano del local con el estado de cada mesa: libre, ocupada, por cobrar.
- Cuentas abiertas que se mantienen, se dividen o se pasan a otra mesa.
- Recetas: cada plato descuenta sus insumos del inventario al venderse, no al comprarlos.
- Descuento a jubilados aplicado solo al consumo de esa persona, como dice la ley.
¿Y en una tienda o minisúper?
Velocidad y código de barras: escanear, cobrar, siguiente. Y que cada venta descuente el inventario para saber cuándo reponer.
- Lector de código de barras USB: funciona como un teclado, no necesitas marca.
- Variantes: la misma camisa en tres tallas y dos colores sin crear seis productos.
- Alertas de stock bajo y entradas de inventario con motivo.
- Consumidor final por defecto; cliente con RUC solo cuando la factura lo pide.
¿Cuánto cuesta un POS al año?
Calculadora: el costo real de tu punto de venta
Lo que casi nadie suma: la licencia es solo una parte. Escribe lo que te cotizaron. Se calcula en tu navegador; no se envía nada.
Los valores de ejemplo en gris son aproximaciones basadas en precios comunes del mercado. El resultado usa únicamente las cifras que tú escribes: licencia + cajas extra + usuarios + facturación electrónica, por 12 meses.
¿Qué equipo necesito?
Menos de lo que te venden: una computadora o tableta con navegador, una impresora térmica de 80 mm y, si vendes productos con código, un lector USB. La gaveta de dinero se conecta a la impresora. Para cobrar un sancocho no hace falta una nave espacial.
| Equipo | Sirve | No hace falta |
|---|---|---|
| Pantalla | Cualquier PC, laptop o tableta con navegador | Una «terminal POS» de marca |
| Impresora | Térmica de 80 mm, USB o de red | Impresora fiscal: la factura electrónica la reemplaza |
| Lector | Lector USB tipo teclado | Lector propietario |
| Gaveta | Se conecta a la impresora | Gaveta «inteligente» |
¿Cómo elijo? Las 7 preguntas
El jefe final antes de firmar: las que separan un punto de venta de una caja registradora disfrazada.
- ¿Emite la factura electrónica desde la venta, con PAC, o tengo que ir al portal de la DGI?
- ¿Maneja el ITBMS por producto y lo desglosa en el ticket?
- ¿Aplica el descuento a jubilados por línea y lo deja registrado?
- ¿Cierra caja por turno con arqueo?
- ¿Descuenta inventario (y recetas, si cocino) al vender?
- ¿Cobra por usuario o por caja? Súmalo en la calculadora.
- ¿Puedo exportar mis ventas a Excel e irme cuando quiera?
El punto de venta de Tadpole cobra en mostrador o por mesa con el plano de tu local, aplica el descuento a jubilados por línea, abre y cierra caja por turno, imprime el ticket con QR y CUFE, y cada venta descuenta inventario y llega a la contabilidad sola. Usuarios ilimitados en todos los planes: subir de nivel no cuesta extra.
Ver el punto de ventaPreguntas frecuentes
¿Necesito impresora fiscal?
No si facturas electrónicamente: la factura electrónica reemplaza al equipo fiscal. Los grupos ya obligados no pueden seguir con impresora fiscal.
¿Un punto de venta en la nube funciona si se va el internet?
Depende del sistema. Pregunta qué pasa con una venta a medias y con la impresión cuando se cae la conexión; en Panamá no es una pregunta teórica.
¿Puedo usar una tableta como punto de venta?
Sí, si el sistema corre en el navegador. Para imprimir en una térmica desde una tableta, el sistema debe soportar impresión por red.
¿Qué descuento tienen los jubilados en restaurantes en Panamá?
La Ley 6 de 1987 fija 25% sobre el consumo individual del jubilado en restaurantes y 15% en comida rápida de franquicia. La reforma de 2026 fue vetada y devuelta a la Asamblea; mientras la ley se revisa, esos porcentajes siguen vigentes. Referencia: criterios de Acodeco.
Fuentes: Ley 256/2021 · Código Fiscal art. 1057-V · Ley 6 de 1987 (texto en MICI) y criterios de Acodeco; veto de la reforma, 21-sep-2026 · DGI. Revisado el 5 de octubre de 2026. Esta guía informa; no sustituye a tu contador.